obtient des données précises sur les participants à ses webinars et événements présentiels
« inwink nous permet de mettre en place nos sites événementiels avec un branding harmonieux et en phase avec ce qu’on a envie de proposer. On a pu développer des pages aux couleurs du Club Finance Active, afin que nos clients soient dans l’univers de notre marque. »
Baptiste Coquelin, Responsable Marketing Secteur Public chez Finance Active
Finance Active est une fintech française qui développe des logiciels de finance et de gestion de la dette pour les acteurs du secteur public local tels que les villes, les départements, les régions, les collectivités territoriales ou les établissements publics de santé.
Afin d’animer le réseau de clients et les informer sur les dernières nouveautés du produit et du secteur, les équipes de Finance Active organisent de nombreux événements tout au long de l’année :
« L’offre qu’on adresse à nos clients inclut la solution en mode SaaS, un consultant dédié pour les accompagner au quotidien et l’accès au Club Finance Active. Ce Club fournit l’accès aux événements présentiels qu’on organise tout au long de l’année, aux webinars, aux contenus créés spécifiquement pour eux et aux formations. »
C’est pour gérer toute cette stratégie événementielle à la fois en ligne et en présentiel que la plateforme inwink a été mise en place par les équipes de Finance Active, avec 3 objectifs majeurs :
La stratégie événementielle de Finance Active s’articule autour de la diffusion de webinars de façon très récurrente. Ces webinars ont pour vocation de proposer du contenu de qualité autour des innovations du produit mais également des dernières actualités du secteur tout au long de l’année à la communauté de clients.
Pour chaque webinar, un événement est créé dans inwink, avec une landing page d’inscription et des emails transactionnels associés, tels que la confirmation d’inscription et les différents rappels.
Afin d’assurer la production de ces contenus vidéos, les équipes de Finance Active ont investi dans du matériel afin de créer leur propre studio de production.
« Pour les webinars qu’on anime tout au long de l’année, on a créé un studio en interne avec des caméras, un fond, des micros-cravates et un ordinateur multicam qui nous sert de régie. Cela nous permet d’avoir un rendu assez qualitatif par rapport à une visioconférence classique. »
Les contenus vidéos créés sont ensuite diffusés sur la plateforme inwink en simulive, ce qui permet de remédier aux aléas du direct. Pour garder de l’interactivité en cas de questions, le chat est laissé ouvert, et des modérateurs sont chargés d’apporter les réponses.
La combinaison entre le contenu produit dans le studio de production « maison » et la diffusion en full HD sur inwink permet d’obtenir une qualité très élevée lors de la diffusion, ce qui vise à maximiser l’expérience des participants en ligne.
« Le simulive nous laisse la souplesse de produire du contenu de façon moins stressante et de meilleure qualité. On n’a plus de problèmes liés à une mauvaise connexion internet ou un intervenant qui n’arrive pas à se connecter par exemple. »
Un des points les plus importants pour les équipes de Finance Active était d’utiliser une plateforme de gestion événementielle pouvant se connecter nativement avec le CRM Salesforce.
« Sur Salesforce, chaque événement organisé correspond à une campagne. On va avoir le nom de l’événement, le nombre d’inscrits et le nombre de participants. L’intégration nous permet de voir les événements qui ont le mieux fonctionnés, qui ont attirés tels types de clients… On obtient une segmentation par événement. »
Cette intégration permet aux équipes d’obtenir un suivi plus précis des différentes campagnes liées aux événements générés avec inwink.
« C’est pour le reporting surtout pour l’instant, mais on a pour ambition de faire des webinars dédiés aux prospects uniquement, maintenant qu’on maitrise pleinement inwink. L’intégration de la solution avec Salesforce nous permettrait alors de mesurer l’impact de ces événements au niveau de la génération de leads. »
Également, pour les événements présentiels, l’application inwink OnSite dédiée à la génération de badges et l’émargement sur site est utilisée, ce qui permet aux équipes organisatrices d’obtenir une vision en temps réel sur les données de participation.
« Moi qui n’étais pas forcément sur place lors des Rencontres Finance Active en présentiel, je pouvais checker à distance la fréquentation des événements directement dans inwink. Et ensuite, toutes ces données collectées sur le terrain remontent automatiquement dans notre CRM. »
La capacité de la plateforme inwink à proposer une solution 100% personnalisable et en marque blanche représentait un atout majeur pour les équipes de Finance Active dans leur choix d’une solution de gestion événementielle.
« inwink nous permet de mettre en place nos sites événementiels avec un branding harmonieux et en phase avec ce qu’on a envie de proposer. On a pu développer des pages aux couleurs du Club Finance Active, afin que nos clients soient dans l’univers de notre marque. »
La configuration de modèles facilement paramétrables et clonables pour les différents formats permet également d’industrialiser la création de nouveaux événements, toujours en respectant la charte graphique de l’entreprise.
« J’ai pu développer des templates pour les webinars, des templates pour les événements présentiels pour les dupliquer très rapidement. Cela nous permet de manière très souple de pouvoir proposer des nouveaux événements avec un design de qualité et harmonieux. »
En 2022, l’utilisation d’inwink a permis l’organisation de tous les événements dédiés aux clients de Finance Active, soit :
Industrialisation de la production d’événements, intégration native au CRM Salesforce et solution en marque blanche sont autant de raisons qui font d’inwink un outil opérationnel précieux pour les équipes de Finance Active.
De plus, la facilité d’utilisation de la solution permet l’optimisation du temps nécessaire à la mise en place d’un nouvel événement.
« Le coté intuitif d’inwink, avec cette fonctionnalité de Drag and Drop permettant de personnaliser les pages en mode CMS, nous permet de créer des modèles d’événements et de les dupliquer, et ainsi gagner beaucoup de temps. »
