L’Intelligence Artificielle (IA) occupe aujourd’hui une place croissante dans de nombreux secteurs, et l’événementiel n’échappe pas à cette dynamique.
De nouveaux usages existent et aident les organisateurs à offrir une expérience fluide, personnalisée et engageante à leurs participants.
En effet, ils peuvent leur fournir des outils basés sur l’IA afin d’être guidés dans leur parcours visiteur.
Voici dans cet article 5 cas d’utilisation de l’IA événementielle pour transformer l’expérience des participants à vos événements.
SOMMAIRE
- L’IA pour compléter facilement le profil personnel des participants
- L’IA : des réponses en temps réel avec un assistant virtuel
- Matchmaking intelligent : comment l’IA connecte les participants aux exposants pertinents
- Personnalisation de contenu : l’IA au service des visiteurs
- Des souvenirs instantanés : l’IA pour partager les photos de l’événement en temps réel
1. L’IA pour compléter facilement le profil personnel des participants
Les événements ont souvent pour objectif de favoriser les échanges et le networking entre les participants.
Cependant, un obstacle majeur limite cette dynamique : le faible taux de remplissage des profils personnels sur les plateformes web et applications dédiées à l’événement.
Ces outils numériques sont pourtant essentiels pour proposer des recommandations personnalisées, mettre en relation les profils pertinents ou encore permettre aux participants d’être eux-mêmes identifiés par leurs pairs.
Malgré cela, 80 % des visiteurs ne complètent pas leur profil de networking, principalement parce que la tâche est perçée comme fastidieuse, peu agréable et chronophage. Ce manque d’engagement n’est pas sans conséquence. En effet, il illustre parfaitement l’effet bien connu du « Garbage In, Garbage Out » : si les données initiales fournies par les participants sont incomplètes ou de mauvaise qualité, même les solutions d’IA les plus avancées ne pourront offrir des recommandations pertinentes. La qualité de l’expérience participant dépend donc directement des informations saisies en amont.
Un profil bien complété constitue un levier clé pour optimiser l’expérience participant. Florent Santin, Co-CEO d’inwink
Grâce à l’IA, il est désormais possible pour le participant d’automatiser cette tâche.
En utilisant des données publiques, comme celles disponibles sur LinkedIn, l’IA peut générer en quelques secondes un profil détaillé pour chaque participant.
Sa biographie sera alors automatiquement générée dans son espace personnel. Il n’aura plus qu’à vérifier ou ajuster les informations fournies.
Exemple d’autofill du profil participant présent dans l’application mobile de Viva Technology 2024.
Voir comment cela fonctionne en vidéo !
Résultat ? Un gain de temps et une meilleure expérience de networking pour tous les participants.
2. L’IA : des réponses en temps réel pour les participants avec un assistant virtuel
Lorsqu’un visiteur se rend à un événement, il souhaite obtenir rapidement des réponses précises :
- Où se trouvent les stands ?
- Quelle est la prochaine session à ne pas manquer ?
- Quelles sont les informations pratiques essentielles ?
- Comment trouver la réponse à une question fréquente ?
L’IA apporte une solution efficace à ces attentes grâce à des chatbots ou des assistants virtuels intelligents. Ces outils, capables de traiter des demandes en temps réel, deviennent des alliés indispensables pour simplifier la vie des participants.
Lorsqu’ils sont intégrés au site web ou à l’application mobile de l’événement, ils permettent d’offrir une assistance instantanée et personnalisée.
Le résultat ? Une expérience plus fluide, une satisfaction accrue et un engagement renforcé des participants, qui se sentent accompagnés tout au long de leur visite.
L’assistant Chatbot mis en place dans l’application mobile de Viva Technology 2024
3. Matchmaking intelligent : comment l’IA connecte les participants aux exposants pertinents
Véritables marketplaces, les événements professionnels sont souvent le regroupement de nombreux partenaires et exposants. Pourtant, pour un participant, identifier les stands ou solutions les plus pertinents peut s’avérer complexe, voire déroutant.
C’est ici que l’IA joue un rôle clé en tant qu’assistant de matchmaking intelligent.
Grâce à cette technologie, le participant peut interagir avec un assistant IA et partager ses centres d’intérêt ou ses objectifs spécifiques. En retour, l’assistant propose des recommandations personnalisées, adaptées à ses attentes, telles que :
- Découvrir les dernières innovations,
- Trouver des solutions répondant aux besoins de son secteur d’activité,
- Nouer des connexions stratégiques avec de nouveaux partenaires,
- Et bien plus encore
Exemple de chatbot IA mis en place sur le site web du NoCode Summit 2024.
Capable de converser dans toutes les langues, l’IA lui suggère ensuite une sélection d’exposants pertinents à rencontrer. Elle va encore plus loin en facilitant l’organisation : l’assistant peut afficher les disponibilités des exposants, localiser leurs stands sur un plan et même proposer des créneaux de rendez-vous personnalisés.
4. Personnalisation de contenu : l’IA au service des participants
De la même manière que pour la recherche d’exposants, l’IA peut aider les visiteurs à découvrir les sessions qui correspondent parfaitement à leurs centres d’intérêt.
Grâce à un assistant virtuel, les participants peuvent indiquer leurs thématiques de prédilection, comme « intelligence artificielle » ou « marketing ». L’IA analyse alors ces préférences pour recommander les conférences, ateliers ou présentations les plus pertinentes.
Ce système intelligent permet aux visiteurs de composer un agenda sur-mesure, leur offrant ainsi une expérience personnalisée et optimisée.
Exemple de recommandations de sessions effectuées par l’assistant chatbot IA sur l’application mobile de SIG, le Géo-Evénement.
💡 La bonne pratique :
L’efficacité des recommandations faites par un assistant IA dépend largement du contenu fourni par l’organisateur ou l’exposant.
Si ces informations sont incomplètes ou mal structurées, l’IA aura du mal à proposer des suggestions pertinentes. Pour contourner cette limite, il est essentiel que chaque partie prenante publie des descriptions détaillées et otpimisées.
Un guide pour les exposants, expliquant comment structurer et optimiser leurs profils, peut améliorer la précision des recommandations de l’IA.
5. Des souvenirs instantanés : l’IA pour partager les photos de l’événement en temps réel
Les souvenirs d’un événement sont souvent immortalisés par des photos prises lors de moments clés. Pourtant, ces clichés restent généralement hors de portée des participants, car les photographes les transmettent exclusivement aux organisateurs, souvent bien après la fin de l’événement.
Aujourd’hui, grâce à l’IA et à la reconnaissance faciale, il est possible d’envoyer aux participants des photos d’eux en temps réel.
C’est ce que propose la solution Memento, qui repense la photo événementielle pour la rendre utile aux bonnes personnes, au bon moment.
« Notre solution présente plusieurs avantages. Offrir des photos personnalisées et instantanées contribue à créer des souvenirs durables, renforçant ainsi la fidélité des participants pour les futurs événements. De plus, ces photos sont souvent partagées sur les réseaux sociaux, augmentant la visibilité et la notoriété de l’événement et de ses organisateurs. » Youssef Mouadine, CEO de Memento
Ce service innovant ne se limite pas à enrichir l’expérience des participants. Il incite également au partage sur les réseaux sociaux, amplifiant ainsi la visibilité et l’impact global de l’événement.
Exemple de l’intégration de Memento dans l’application mobile du NoCode Summit 2024, où les participants pouvaient retrouver en direct les photos sur lesquelles ils apparaissaient.
Conclusion : L’IA, un levier incontournable pour les organisateurs d’événements
Les participants peuvent bénéficier de la meilleure expérience événementielle grâce à L’IA. Elle offre en effet de nombreuses possibilités pour faciliter les interactions, proposer du contenu pertinent ou automatiser des tâches chronophages.
Pour les organisateurs, intégrer ces technologies devient un impératif, afin de répondre aux attentes croissantes des visiteurs. Et ainsi se démarquer dans un secteur en constante évolution.
