En tant que professionnel du marketing BtoB, un des plus gros axes de votre stratégie repose sur l’événementiel. C’est un poste de dépense important, qui concentre beaucoup de vos ressources, pour des résultats difficilement mesurables sur le long terme.
En effet, une fois votre événement terminé, l’émulation créée retombe vite et les discussions restent en suspens jusqu’à la prochaine édition.
Afin d’engager vos audiences présentes à vos événements toute l’année, et non plus de façon ponctuelle, il faut revoir votre stratégie marketing globale, en l’axant sur l’engagement permanent de vos contacts.
Cet engagement permanent est favorisé par la mise en place d’un site de communauté marketing, où vos audiences pourront se réunir virtuellement pour échanger autour de thèmes et sujets dédiés, en fonction de leurs centres d’intérêts. Vous donnez ainsi des opportunités de rencontre et de discussions à la demande et toujours disponibles.
Mais comment cette communauté marketing vient compléter votre stratégie événementielle ? Nous répondons à cette question dans cet article.
Vos événements vous fournissent du contenu : réutilisez-le !
Votre événement est terminé et quel que soit le format qu’il ait pris, physique, digital ou hybride, de nombreux contenus sont à votre disposition pour pouvoir assurer son follow-up. Ces contenus peuvent prendre la forme de captation ou de replays de sessions, d’interviews, de vidéos, d’analyses, de fils de discussions…
Cependant, comme pour votre événement, pour lequel vous avez décidé quel type de participant pouvait avoir accès à telle ou telle session, il vous faut décider des modalités d’accès à ces contenus :
- Est-ce que tous ces contenus doivent être accessibles à tous ?
- Est-ce que vous devez fournir les mêmes contenus à tous vos inscrits et participants ?
- Quels contenus ont une plus forte valeur ajoutée ?
- Devez-vous maitriser les expériences que vous allez fournir aux membres en fonction de leur engagement ?
Vous pouvez décider de rendre ces contenus accessibles à tous vos inscrits et participants, ou de restreindre leur accès uniquement à certaines catégories de contacts, les membres de votre communauté par exemple. Les participants à vos événements pourront alors adhérer à votre communauté afin d’accéder à du contenu plus premium, disponible à n’importe quel moment et sans restrictions.
Pour mieux comprendre ce concept, vous pouvez faire l’analogie avec le secteur des médias. Un début d’article est disponible en libre accès, et pour pouvoir lire la suite, il faut être abonné à ce média.
C’est exactement le même procédé que vous pouvez déployer avec la mise en place de votre site communautaire. Vous laissez en accès libre certains de vos contenus liés à vos événements, et vous publiez en accès restreint des contenus plus exclusifs, qui seront alors accessibles qu’aux membres de vos communautés.
Vos événements fournissent des possibilités d’échanges et de rencontres : rendez ces opportunités permanentes dans votre communauté marketing !
Le but d’un événement est de favoriser les rencontres et échanges entre ses participants afin de créer une émulation collective et des émotions autour d’une thématique spécifique.
De nombreuses solutions sont mises en place pendant votre événement pour maximiser ces interactions : speed meeting, business meeting, tables rondes, networking, cocktails, déjeuners..
Mais que reste-t-il de ces mises en relation après votre événement ? Les échanges perdurent-ils dans le temps ? La plupart du temps ce n’est pas le cas. Très souvent, les échanges ont lieu lors de l’événement et continuent les semaines qui suivent, mais pas plus.
Si vous misez sur une stratégie communautaire, qui vient en complément de votre stratégie événementielle, vous pouvez alors rediriger les participants de vos événements vers votre communauté marketing, d’où ils pourront entrer en contact de façon permanente les uns avec les autres.
En fournissant un espace dédié à ces contacts, d’où ils peuvent retrouver tout un ensemble d’utilisateurs ayant les mêmes centres d’intérêts et aspirations, et interagir avec eux, vous fédérez une communauté.
En proposant du contenu et des interactions sur mesure à cette communauté, et surtout de façon permanente et à la demande, vous favorisez l’engagement de ses membres, et donc leur fidélité à votre marque.
Vos événements vous génèrent des contacts qualifiés : capitalisez sur cette audience !
Les inscrits et participants à vos événements représentent une audience très ciblée. Ils sont déjà matures sur les sujets que vous mettez en avant étant donné qu’ils ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre activité. Ils représentent votre chœur de cible. Il est donc nécessaire de capitaliser sur leur participation pour les faire adhérer à votre communauté.
En adhérant à votre communauté marketing, il auront accès à des contenus exclusifs et des opportunités d’interaction illimitées, en contrepartie de certaines informations qu’ils vous fourniront. Bien évidemment, vous obtiendrez toutes les données nécessaires à leur adhésion et à la création de leur espace membre, telles que leur nom, prénom ou encore adresse email.
Mais vous pourrez également avoir accès à un historique complet des contenus qu’ils ont consultés sur votre plateforme communautaire. Vous connaitrez donc de mieux en mieux leurs centres d’intérêts précis, leurs problématiques et serez donc en mesure de leur adresser des messages plus ciblés et pertinents.
Vous pourrez alors affiner votre ciblage et capitaliser sur ce ciblage pour donner plus d’impact à vos actions marketing futures.
Quelle plateforme choisir pour la mise en place de votre communauté marketing ? Découvrez inwink Community.
