L’un des principaux défis d’un événement digital est celui de l’interactivité : comment encourager au mieux les interactions entre participants lorsque ceux-ci ne peuvent se rencontrer en personne ?
Cette question mérite une stratégie bien réfléchie.
Cependant, il ne s’agit pas de désespérer, bien au contraire !
Il existe un potentiel considérable propre au format digital sur le point des interactions. La timidité et la retenue de certains sur des événements physiques seront plus faciles à dompter en digital, si votre interface événementielle le permet.
Pour apporter aux participants autant de valeur qu’un événement en personne, avec des rencontres tout aussi riches et une expérience tout aussi mémorable, il suffit de proposer les bons outils pour créer un terrain favorable aux interactions.
On vous dit tout dans cet article.
Comment capter l’attention des participants et créer suffisamment d’engagement pour qu’ils participent activement aux conversations ?
- Créer des espaces et des moments dédiés au networking et aux échanges
C’est évidemment la base de toute interaction : multiplier les espaces et les moments où vos participants peuvent échanger entre eux, avec les partenaires, avec les intervenants, avec vous…
Et variez les formats ! Certains préfèrent échanger par écrit, d’autres ne s’imaginent pas une conversation sans visio et audio. Certains préfèrent les discussions 1to1, tandis que d’autres sont plus à l’aise dans des groupes plus larges, etc.
- Permettre les conversations en temps réel
C’est probablement l’élément le plus important pour que les interactions se multiplient lors de l’événement : il faut que vous happiez les participants au moment où ils sont là, et que vous leurs offriez tous les outils possibles pour échanger avec les autres participants présents au même moment. Saisir l’instant !
- Ajouter des éléments de sérendipité et un peu de « gamification »
Pour compenser le manque de rencontres fortuites qui arrivent lors des événements physiques, recréez un cadre qui encourage le hasard, et donne envie aux participants de se jeter à l’eau grâce à une approche ludique.
Le champ des possibles : toutes les interactions possibles sur un événement digital
Voici tous les modes d’interactions qui peuvent exister sur un événement digital, et que nous allons vous présenter dans cet article :
Les business meetings
C’est une rencontre entre un participant et un représentant d’une société partenaire de l’événement. Le business meeting est piloté par l’organisateur et se fait sur rendez-vous.
Son objectif principal est de permettre aux partenaires de générer des leads commerciaux, et aux participants de trouver des prestataires qui répondent à leurs besoins.
Sur un événement en ligne, les business meetings ont lieu en visio-conférence, sur des créneaux de rendez-vous pris à l’avance. Comme pour les business meetings présentiels, il est important de planifier à l’avance cette prise de rendez-vous.
- Nombre de participants : entre 2 et 5
- Echange encadré et planifié à l’avance
- Objectif : générer des leads commerciaux
- Mode de communication : vidéo et audio
Le networking libre : du chat 1to1
Sur un événement en ligne, les participants peuvent décider d’échanger en direct avec d’autres participants (qu’il s’agisse de visiteurs, de partenaires, d’intervenants, etc.).
Pour être ainsi contacté par d’autres visiteurs, un participant doit donner au début de l’événement son accord de prendre part au networking.
Sur votre plateforme de gestion événementielle, vous pouvez activer un algorithme de matching qui proposera aux participants une liste d’autres participants qui présentent un intérêt pour eux (par leurs intérêts communs, ou tout autre critère défini comme important lors du paramétrage de l’algorithme).
- Nombre de participants : 2
- Echange spontané mais non fortuit (le participant décide d’ouvrir le dialogue avec un autre participant choisi)
- Objectif : entretenir et développer son réseau professionnel
- Mode de communication : chat ou vidéo et audio
Les speed meetings
Pour recréer en ligne la sérendipité propre aux rencontres fortuites que l’on peut faire sur un événement physique, et pour ajouter un peu de « piment » au networking, vous pouvez utiliser le module de speed meetings professionnels sur votre événement digital.
Le principe : le participant entre dans une session vidéo pour rencontrer de façon aléatoire un autre participant, et échanger avec lui pendant une durée de temps courte.
- Nombre de participants : 2
- Echange spontané et rencontre fortuite
- Objectif : provoquer des rencontres professionnelles intéressantes en jouant sur la sérendipité
- Mode de communication : vidéo et audio
Les tables de networking
Le principe des tables de networking : depuis une page dédiée, les participants peuvent rejoindre librement des « salles » où d’autres participants sont déjà en train de discuter. Dans une salle, les personnes peuvent échanger en audio et vidéo.
Ces tables peuvent être organisées selon différents thèmes, liés au contenu de l’événement.
Les intervenants peuvent tenir une table qui leur est dédiée, où ils seront rejoints par les participants qui souhaitent poser des questions à l’issue d’une session. Les partenaires peuvent également animer une table à leur marque, pour échanger avec des participants.
Depuis l’espace de networking, les visiteurs voient qui sont les personnes présentes sur les différentes tables, avant de décider de rejoindre l’une ou l’autre.
- Nombre de participants : 12 max.
- Echange spontané et rencontre fortuite
- Objectif : provoquer des rencontres professionnelles intéressantes autour d’un thème, d’un intervenant ou d’un partenaire.
- Mode de communication : vidéo et audio
Les workshops live
Le workshop live est une session animée par un intervenant, où l’audience peut interagir en direct, en levant la main, prenant la parole ou activant la vidéo.
Ce type de sessions, qui a lieu en comité réduit par rapport à une présentation de type keynote, est idéal pour des formats « atelier » où les échanges entre les participants sont centraux, mais où le fil de la séance reste largement dirigé par un intervenant, sur un sujet fixé à l’avance.
- Nombre de participants : 50 à 100 max.
- Echange encadré
- Objectif : interagir avec intervenants et participants autour d’un sujet de travail défini
- Mode de communication : vidéo, audio, chat
Le chat pendant les sessions live
Pendant les sessions en direct, les participants ont la possibilité de poser des questions aux intervenants via le panneau de Q&A et de discuter entre eux par chat.
Ce type d’échanges sont encadrés, puisqu’ils ne sortent pas de la thématique abordée par les intervenants lors de la session. Il permet à un grand nombre de personnes d’échanger en simultané.
- Nombre de participants : sans maximum
- Echange encadré
- Objectif : interagir avec intervenants et participants autour d’un sujet de travail défini
- Mode de communication : chat
Selon le contexte et le concept de votre événement digital (ou hybride), certains de ces modes d’interactions seront plus adaptés que d’autres. A vous d’activer les fonctionnalités qui répondent à vos objectifs… et d’embarquer pleinement vos participants à vos côtés !
